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發布時間:2019-05-22 信息來源:縣政務服務和數字化建設管理局

  

 

  柳河縣公安局進駐政務大廳窗口將“群眾利益無小事”的理念貫穿于日常工作中,用心了解特殊群眾需求,幫助解決實際困難。真正實現群眾到政府辦事“零跑動”服務目標5月9日下午柳河鎮一居民電話咨詢辦理身份證業務,該人母親年齡較大且腿腳不便,急需辦理身份證,詢問是否能夠提供上門服務。得到確切答復后十分高興。5月10日中午,焦建斌主任帶領工作人員李永福、李娜利用休息時間來到柳河鎮中崗花園該居民家中上門服務,為急需辦證的孫姓老人拍攝制證照片和采集辦證信息。經過多次拍攝后成功采集到合格人像信息。回到大廳后,立即將制證照片和信息上傳辦證系統,為老人辦理了居民身份證。 
  5月14日上午9時許,一名群眾來到身份證辦理窗口咨詢辦證事宜:家中老人身份證丟失了,急需辦理身份證,老人年邁有病不太方便前來大廳辦理,咋辦?窗口工作人員立即將此情況向焦建斌主任匯報,焦建斌主任告知其可以上門服務。9時20分許焦主任帶領李永福與該群眾一起來到柳河縣柳河鎮后仙人村,為急需辦證的司姓老人拍攝制證照片和采集辦證信息。回到大廳后,立即將制證照片和信息上傳辦證系統,為老人辦理了身份證。該人及家屬對公安窗口的服務非常滿意。 

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