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如何解決群眾多次來回跑的問題?

發布時間:2018-12-03 信息來源:

  

  

  問:提到政務大廳,以前群眾辦事有這樣的體會,就是在到個別窗口辦事的時候,領完相關審批表后,需要局里和窗口來回跑,不但沒有方便群眾,反倒增加了辦事成本,這一問題,通過改革如何解決?

  蔡雨林:您所說的這一問題確實存在,我們在軟環境建設督查過程中也發現了。這就是大家經常說的“前店后廠”的問題。由于窗口人員沒有審批權限,只能在窗口接件,然后拿到局里層層簽字審批,確實給群眾辦事帶來了麻煩。為了解決這一問題,我們將各部門負責的行政審批、公共服務、便民服務等職能全部向政務大廳集中,對窗口充分授權,使大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口。這樣就杜絕了群眾多次來回跑的問題。

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